Vai al contenuto
PactOrbit by TERMEXA

Domande frequenti

Cerca oppure sfoglia per categoria.

Prodotto e funzionalità

Quale problema risolve PactOrbit?
Mantiene un registro delle date che comportano conseguenze — rinnovi, scadenze di preavviso, scadenze — con un responsabile e un calendario di promemoria per ciascuna, così agire in tempo non dipende dal fatto che qualcuno se ne ricordi.
PactOrbit è un sistema di gestione documentale?
No. Memorizza un documento quando ne carichi uno così le date proposte possono essere ricondotte a un passaggio del testo, ma il record che gestisce è la data, non il file.
Posso usarlo senza caricare alcun documento?
Sì. L'inserimento manuale e l'importazione CSV sono percorsi completi. Molti team non caricano mai un file.
Cosa posso fare con il piano gratuito?
Monitorare fino a 5 elementi attivi con 1 utente, utilizzando l'intero motore di calcolo delle date, il calendario di promemoria, il calcolatore e l'importazione ed esportazione CSV.
Funziona su smartphone?
Sì. Il sito e il pannello sono progettati sia per schermi piccoli sia per desktop.
In quali lingue è disponibile?
Inglese e spagnolo sono completi oggi. Tedesco, olandese, italiano, giapponese e cinese semplificato sono in fase di completamento. Mostriamo una pagina nella lingua scelta oppure non la mostriamo affatto: non torniamo silenziosamente all'inglese a metà pagina.

Documenti ed estrazione automatica

Quali tipi di file posso caricare?
PDF, DOCX, JPG e PNG, entro un limite di dimensione e di pagine indicato al momento del caricamento.
Quanto è accurata l'estrazione?
Non pubblichiamo un dato di accuratezza, perché non ne abbiamo misurato uno di cui potremmo garantire la validità. È esattamente per questo che ogni proposta deve essere confermata da una persona prima che qualcosa venga monitorato.
Cosa succede se una data non è presente nel documento?
Il campo resta vuoto e viene contrassegnato come incerto. Non viene mai riempito con un'ipotesi plausibile.
Un documento può modificare il comportamento del sistema?
No. Il testo del documento è trattato come dato, non come istruzione. La fase di estrazione non ha accesso a strumenti, segreti, alle impostazioni del tuo account o ai dati di altre organizzazioni.
I documenti scansionati sono supportati?
Il testo digitale viene letto direttamente. Per scansioni e fotografie viene usata, dove disponibile, la lettura basata su immagine, con risultati tipicamente più deboli: verificali con attenzione.
Quante estrazioni ho a disposizione?
Free 3, Solo 25, Business 100 e Pro 400 documenti al mese. Non esiste un livello illimitato.
Il mio documento viene usato per addestrare un modello?
No. I documenti vengono elaborati per produrre la tua proposta e non vengono usati per addestrare modelli.

Promemoria e date

Quando arrivano i promemoria?
90, 60, 30, 14 e 7 giorni prima della scadenza confermata, valutati nel fuso orario della tua organizzazione.
Posso modificare il calendario dei promemoria?
L'insieme predefinito si applica oggi ai nuovi elementi; i calendari personalizzati per elemento fanno parte del lavoro sui promemoria attualmente in completamento.
Cosa succede se cambio una data?
I promemoria non più validi vengono annullati e quelli corretti vengono programmati. C'è un promemoria per ogni regola e data, quindi una modifica non può produrre duplicati.
Come viene calcolata una scadenza di disdetta?
Data di scadenza meno il periodo di preavviso, contato in giorni solari o in mesi solari interi. Se il conteggio in mesi cade su un giorno inesistente, viene riportato all'ultimo giorno di quel mese. Una scadenza esplicita indicata nell'accordo prevale sempre.
I fusi orari spostano le mie date?
No. Le date vengono salvate e calcolate come date di calendario senza orario, quindi non attraversano mai un confine di fuso orario. Il fuso orario decide solo quando scatta il promemoria per quella data.
I promemoria dipendono dal fatto che il mio browser sia aperto?
No. La valutazione dei promemoria viene eseguita sul server in modo programmato, indipendentemente dal fatto che qualcuno sia connesso.
L'invio delle email funziona?
Sì. I promemoria vengono inviati da notify.termexa.app una volta verificato il dominio di invio. Ogni promemoria mostra uno di quattro stati onesti: in coda, inviato, non riuscito o non disponibile — non mostriamo mai una consegna che non è avvenuta.

Piani e fatturazione

Quanto costano i piani?
Free è 0. Solo è 15 USD al mese o 150 USD all'anno. Business è 29 USD al mese o 290 USD all'anno. Pro è 59 USD al mese o 590 USD all'anno.
Quali sono i limiti di elementi e utenti?
Free 5 elementi e 1 utente. Solo 50 elementi e 1 utente. Business 250 elementi e 3 utenti. Pro 1000 elementi e 10 utenti.
Posso acquistare un piano oggi?
Sì. Solo, Business e Pro sono venduti tramite Paddle, il nostro merchant of record, in un checkout sicuro ospitato. Solo il proprietario dell'organizzazione può acquistare e il piano viene sbloccato quando la conferma firmata di Paddle raggiunge i nostri server. Il piano gratuito non richiede carta.
Come funziona il pagamento?
Su una pagina di pagamento ospitata dal fornitore di pagamenti. Non vediamo mai i dati della tua carta, e un piano a pagamento viene concesso solo dopo che la conferma firmata del fornitore raggiunge il nostro server — mai da un reindirizzamento del browser.
Se disdico a metà periodo, ricevo un rimborso?
La disdetta ferma il rinnovo successivo e mantiene le funzioni a pagamento fino alla fine del periodo già pagato; una disdetta ordinaria a metà periodo non comporta un rimborso proporzionale automatico per la parte non utilizzata. A parte questo, ogni piano a pagamento include una garanzia di rimborso di 30 giorni dalla data dell'ordine, e nulla di quanto sopra limita i tuoi diritti di legge o la politica di rimborso di Paddle in qualità di merchant of record.
Cosa conta come elemento attivo?
Un elemento con stato in attesa o monitorato. Gli elementi archiviati, scaduti, rinnovati e annullati non rientrano nel limite degli attivi.

Account e team

Come sono collegati account e organizzazioni?
Accedi come persona e appartieni a una o più organizzazioni. I record appartengono all'organizzazione, quindi l'accesso resta anche se qualcuno se ne va.
Cosa può fare ciascun ruolo?
I proprietari gestiscono l'organizzazione, i membri e la fatturazione. Gli amministratori gestiscono elementi e membri. I membri lavorano con gli elementi.
Come tenete separati i dati di un'organizzazione da quelli di un'altra?
Le regole di accesso sono applicate direttamente nel database in base alla tua identità autenticata, non nell'interfaccia. Una richiesta per le righe di un'altra organizzazione non restituisce nulla.
Quali metodi di accesso sono disponibili?
Email e password con verifica e reimpostazione, oltre all'accesso con Google. Non mostriamo pulsanti per provider non configurati.

Privacy, sicurezza e dati

Chi può leggere i documenti che carico?
I membri della tua organizzazione. I file sono conservati in un'area privata senza URL pubblici; l'accesso avviene tramite link a breve durata rilasciati a un membro autenticato.
Posso esportare o eliminare i miei dati?
Sì. Gli elementi monitorati si esportano in CSV, e i dati dell'account e dell'organizzazione possono essere esportati o eliminati dalle impostazioni dell'account.
Pubblicate un indirizzo email di assistenza?
Sì. Assistenza sul prodotto: support@termexa.app; richieste generali: info@termexa.app; vendite: sales@termexa.app; pagamenti: billing@termexa.app. Puoi anche usare il modulo di contatto.