Die Situation
Ein Dienstleistungsvertrag läuft zwölf Monate und verlängert sich automatisch um weitere zwölf, sofern keine der Parteien kündigt. Die Verlängerung erfolgt stillschweigend: Es kommt nichts im Posteingang an, und das erste Signal ist eine Rechnung für eine Laufzeit, die niemand erneut genehmigt hat.
