Información que nos das
Una cuenta guarda tu correo y el perfil, idioma y zona horaria que configures. Un mensaje de contacto guarda el nombre, teléfono, correo y texto que envías. Las fichas y los documentos subidos guardan lo que pongas en ellos, que puede incluir datos de otras personas: añade solo lo necesario.
Información recogida automáticamente
Con tu consentimiento registramos visitas: hora, ruta, referente y parámetros de campaña, categoría de dispositivo, una dirección de red obtenida en nuestro servidor y una ubicación aproximada cuando una fuente fiable la aporta. Sin consentimiento, la analítica no esencial no se ejecuta. No afirmamos identificar a visitantes concretos, y buena parte del tráfico no puede atribuirse a una persona.
Para qué lo usamos
Para operar tu cuenta y organización, calcular y entregar los avisos que has confirmado, atender mensajes de soporte, facturar los planes de pago cuando la facturación esté activa, mantener el servicio seguro y entender qué páginas se usan.
Tratamiento automatizado
El texto de los documentos subidos se envía a un proveedor de modelos de lenguaje para proponer valores. La salida es una propuesta que requiere tu confirmación. Los documentos no se usan para entrenar modelos. No se toma automáticamente ninguna decisión con efecto jurídico o similar sobre ti.
Con quién compartimos
Usamos proveedores para operar el producto: alojamiento en la nube para base de datos, autenticación y archivos; una pasarela de modelos de lenguaje para la extracción; un proveedor de correo para las notificaciones; y un proveedor de pagos cuando la facturación esté activa. Cada uno recibe solo lo que su función exige. No vendemos datos personales.
Conservación
Los datos de cuenta y organización se conservan mientras exista tu cuenta y se eliminan al borrarla. Las direcciones de red en analítica se conservan 30 días como máximo y se borran automáticamente; los recuentos agregados se guardan más tiempo sin ellas. Los mensajes de soporte se conservan mientras hagan falta para atender la solicitud y como registro razonable después.
Tus opciones
Puedes consultar y corregir tus datos en el área de cuenta, exportar las fichas a CSV, solicitar la exportación o el borrado de los datos de cuenta y organización, y cambiar o retirar el consentimiento de analítica cuando quieras desde el control de cookies.
Cookies y tecnologías similares
El almacenamiento estrictamente necesario mantiene tu sesión y recuerda idioma y consentimiento. El de analítica solo se usa si aceptas. En este sitio no hay seguimiento publicitario.
Cómo contactarnos
Para consultas de privacidad, usa el formulario de contacto o escribe a info@termexa.app.